Management de l'innovtion
- 5 jours
- 30 heures
- 450€
Dates : les 27, 28 février, 01, 07 et 08 mars 2022
Professeur des Universités, agrégée en sciences de gestion de l'
Université de Lorraine, IUT Nancy-Charlemagne, Laboratoire BETA (UMR 7522)
Spécialités: Management stratégique, Innovation, Créativité, Design, ESS.
Horaires
TARIF
certificat spécialisé en management de l'innovation par le design thinking (ESFAM)
Du 27 février au 14 mars 2022
Description de la formation
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Si, depuis les années 2000, de plus en plus d’entreprises utilisent le design thinking comme méthode de management de l’innovation, de nombreuses hésitent encore à se lancer pensant qu’elle est réservée aux designers et aux initiés. Cette formation a pour objectif, premièrement, de présenter aux apprenants en quoi consiste cette méthode originaleet, deuxièmement, de leur permettre de maîtriser certains outils (l’empathie, les personae, l’interview, la roue des usages, la cartographie du parcours de l’utilisateur, etc.).Les apprenants seront mis en mode projet pour développer un produit ou service. Lors des trois premières séances, ils auront à développer leur idée de produit ou service. Ils devront ensuite la matérialiser dans une maquette à présenter lors des deux dernières séances. L’objectif est de leur amener ensuite à initier des ateliers de design thinking avec leurs collaborateurs, clients, partenaires etc., et ainsi imaginer un nouveau produit ou service à développer dans leur propre organisation.
Prérequis
Des notions en management des organisations.
Compétences ACQUISES à l'ISSUE de la formation
- Connaître la méthode générale du design thinking.
- Maîtriser les outils de base du design thinking.
- Développer sa capacité à développer des nouveaux produits / services.
- Connaître les KPI (key performance indicators) adaptés au design thinking.
Organisation de la formation
- En présentiel, sur le site de l’ESFAM — pour chaque jour de formation : 18h-22h (heure de Sofia) ;
- En enseignement à distance, via un outil dédié, à ces mêmes horaires.
PRogramme
1ère séance
Introduction : Le design thinking, une méthode de conception singulière. Le design, une discipline à la croisée de l’art et du management. Le métier de designer en agence et en entreprise. |
2ème séance
Le processus de conception en design thinking.
Les principes fondateurs de la méthode.
Les dimensions clés du design.
3ème séance
Comprendre l’utilisateur en design thinking.
L’empathie, les personae, l’interview, la roue des usages, la cartographie du parcours de l’utilisateur, etc.
4ème séance
Manager le design thinking en entreprise.
Animer un atelier de créativité par le design thinking.
Collaborer avec des agences de design.
5ème séance
Evaluer le résultat obtenu par le design thinking.
Définir la performance.
Le cas des KPI (key indicator performance) en design.
Validation des acquis
Un nouveau produit ou service est à imaginer en groupe autour d’un thème en écho à l’actualité. Les outils sont proposés en cours. Des ateliers d’accompagnements sont prévus.
Éléments bibliographiques :
- Gay C. et B.L. Szostak, 2017, Management de l’innovation, ed. Dunod.
- Gay C. et B.L. Szostak, 2018, Innovation et créativité en PME, ed. ISTE.
- Szostak B., Lenfant F., 2015, La boîte à outils du design management, ed. Dunod.
Chaque participant pourra notamment utiliser la base documentaire mise à sa disposition dans l’espace de ressources prévu à cet effet, ainsi que les ressources de la bibliothèque de l’ESFAM (pour les personnes en présentiel)https://esfam.auf.org/ressources-electroniques/ et http://pmb.bg.auf.org/opac_css/